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Moyenne de 4,9 sur 58516 avis clients

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Caroline le 17/04/2020
Déçue j ai commandé un vendredi avec pour livraison de mon colis le lendemain en ayant réglé 9,99 euros de frais de port. J ai reçu un SMS me mentionnant que mon colis serait livré le samedi. Je n'ai jamais reçu mon colis. J ai donc fait une réclamation et le lendemain j ai eu mon colis. Mais j avais besoin de médicaments rapidement et on a perdu trop de temps. Un geste commercial pour la gêne occasionnée m aurait satisfaite mais je n ai rien eu. Concernant mon colis sinon tout était conforme.
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Wilhelmine le 17/04/2020
La commande était très mal emballée. Tous les emballages individuels étaient abîmés ; coins cabossés, boîtes de guingois… Comme si on avait appuyé dessus une fois à l’intérieur du carton et comme si tous les produits y avaient été jetés à la hâte. Carton, en outre beaucoup trop grand pour son contenu. (Bonjour le souci d’économie et de ne pas encombrer la planète). Par ailleurs l’accueil au téléphone était froid, dénué de la moindre amabilité ou serviabilité et comme si cela ne suffisait pas, il s’est avéré par la suite que j’ai aussi été mal renseignée sur les modalités d’envoi (eu égard aux instructions relatives au COVID-19). La livraison a cependant été rapide et l’interface de commande est intuitive et rapide. Les prix sont assez corrects, même si on trouve moins cher ailleurs. Pour une première commande d'un montant élevé (150 € !) je déplore l'absence su moindre geste commercial du genre ajout de quelques échantillons gratuits.
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catherine le 16/04/2020
Car j'ai payé pour livraison a domicile et a chaque fois ont me le met dans un relais
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Véronique le 16/04/2020
Produit conforme. Service de livraison très moyen livraison prévue en 24h et arrivée en plus de 4 jours (sans compter le dimanche) et sans communication possible avec le livreur. Relations clients pourri : 3 messages envoyés via le formulaire avant d'avoir une réponse cohérente a mon problème de livraison. (Je suppose qu'une préréponse est faite par un bot, ou plutôt je l'espère vu la qualité des premiers réponse reçu).
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Irina le 15/04/2020
En soi le service de pharma gdd rien à reprocher , mais chronopost a paumé la livraison et prétend avoir livré ... du coup le temps que cela se clarifie je vais mettre moyen.
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gregory le 15/04/2020
Nous commandons régulièrement et pour des sommes qui sont "conséquences" et nous n'avons jamais de réductions ou cagnotte etc...pour la régularité et les montants nous aimerions être de temps en temps récompensé..
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SYLVIE le 15/04/2020
ma commande est arrivée le lundi au lieu du samedi ce qui n'est pas gênant si j'avais été prévenue. Un peu chers aussi.
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Patricia le 14/04/2020
Je n'ai pas reçu le colis mais c'est à cause du covid 19 .. et du relais colis ..
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Valerie le 14/04/2020
Par pas encore reçu ma commande
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GERARD le 14/04/2020
FRAIS GRATUIT des 69.00 € d'achat UNIQUEMENT en point relais pendant cette période de confinement, pas facile de ce déplacer sans prendre de risque de contamination. 4.90 € livraison à domicile conviendrait beaucoup mieux.
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Pharma GDD : l'avis de plus de 58 000 clients satisfaits de notre pharmacie en ligne

Découvrez les avis authentiques de plus de 58 000 clients sur notre pharmacie en ligne. Avec une note moyenne de 4,9/5, nos utilisateurs partagent leurs expériences sur la rapidité de livraison, la qualité des produits et notre service client. Première pharmacie française lancée sur Internet en 2012, nous mettons la transparence au cœur de notre démarche. Consultez les témoignages détaillés de nos clients sur nos services et à votre tour, nous faire confiance.

Qui est Pharma GDD ?

Pharmacie en ligne basée à Caen depuis 2012

Notre pharmacie physique s'implante dans le quartier de la Grâce de Dieu à Caen, en Normandie, dès 1964. Notre officine familiale développe progressivement son expertise au service des habitants du Calvados.
Le 14 novembre 2012 marque un tournant historique : nous devenons pionniers en ouvrant la toute première plateforme française de vente de médicaments sans ordonnance sur Internet. Notre équipe caennaise, forte de 11 pharmaciens expérimentés et de plus de 50 collaborateurs dévoués, assure quotidiennement la préparation et l'expédition des commandes vers toute la France.
Située au 1 place du Commerce, notre officine normande reste le cœur battant de pharma-gdd.com. Les clients locaux peuvent d'ailleurs venir récupérer gratuitement leurs achats directement sur place, bénéficiant ainsi des conseils personnalisés de nos pharmaciens.
Pour les clients du site, nos pharmaciens sont disponibles par téléphone et par mail.

Certifications et agréments officiels

Pharma GDD détient l'agrément ARS (Agence Régionale de Santé) sous le numéro 2-01.03.13/9H, autorisant officiellement la vente de médicaments sur Internet. Cette autorisation garantit le respect strict des réglementations françaises en matière de distribution pharmaceutique.
La pharmacie bénéficie également de la certification qualité ISO 9001, une première dans le secteur des pharmacies en ligne françaises. Cette norme internationale valide l'excellence de l'organisation, couvrant la vente en officine et par Internet de médicaments, produits parapharmaceutiques et équipements médicaux.

Synthèse des avis clients Pharma GDD

Note globale et nombre total d'évaluations

Les chiffres parlent d'eux-mêmes : 58 343 clients ont déjà évalué Pharma GDD, témoignant d'une base d'utilisateurs particulièrement active. Cette quantité d'avis représente un volume exceptionnel dans le secteur des pharmacies en ligne françaises avec une note globale de 4.9/5.
Sur Trustpilot, la plateforme affiche une note de 4,7 étoiles basée sur plus de 4 364 retours clients collectés. 

Répartition des notes par étoiles

L'analyse détaillée des évaluations révèle une concentration majoritaire d'avis positifs sur les plateformes d'évaluation. Sur Trustpilot, les notes de 4 et 5 étoiles représentent approximativement 70% des retours clients collectés, démontrant un niveau de satisfaction élevé parmi les utilisateurs réguliers.
Les évaluations intermédiaires de 3 étoiles constituent environ 15% des avis, souvent liés à des problèmes ponctuels de livraison traités efficacement par notre service client. Les notes les plus faibles (1 et 2 étoiles) correspondent généralement à des incidents logistiques ou des malentendus sur les délais d'expédition.
Ces notes valorisent particulièrement la rapidité d'expédition et des prix compétitifs de Pharma GDD.

Évolution des avis dans le temps

L'historique des retours clients révèle une fidélité remarquable chez les utilisateurs de Pharma GDD. De nombreux témoignages mentionnent des relations commerciales s'étendant sur plusieurs années, certains clients affirmant commander "depuis des années" sans jamais rencontrer de problème majeur.
Les avis récents de 2024 et 2025 confirment cette tendance positive. Les clients établis valorisent particulièrement la constance du service, soulignant que leurs commandes restent "toujours conformes" à leurs attentes. Cette stabilité dans la qualité explique pourquoi certains considèrent Pharma GDD comme leur "fournisseur de référence".

Points forts selon les avis clients

Rapidité de livraison pharmacie

Les clients plébiscitent massivement la livraison en moins de 24h proposée par Pharma GDD. De nombreux témoignages confirment des expéditions respectant scrupuleusement cette promesse : "commande passée le jour et livrée dès le lendemain" revient constamment dans les retours d'expérience.
Le partenariat avec différents partenaires comme Chronopost, UPS, Mondial Relay garantit Choix, Tarif et Performance. Les commandes passées avant 18h bénéficient systématiquement d'une expédition le jour même, permettant une livraison rapide au point relais ou à domicile.
Cette efficacité séduit particulièrement les clients réguliers qui valorisent cette constance temporelle. Certains soulignent même recevoir leur colis "en parfait état" grâce à un emballage soigné, conjuguant ainsi rapidité et protection des produits commandés.

Large choix de produits et prix compétitifs

Le catalogue étendu de Pharma GDD impressionne régulièrement sa clientèle fidèle. Médicaments, génériques, compléments alimentaires, produits de parapharmacie : l'offre couvre tous les besoins de santé et de bien-être. Les retours d'expérience soulignent cette diversité comme un atout majeur face aux pharmacies traditionnelles.
Sur le plan tarifaire, les économies réalisées marquent durablement les utilisateurs. Plusieurs témoignages rapportent des prix jusqu'à 3 fois inférieurs à ceux pratiqués en pharmacie parisienne pour des produits identiques. Cette compétitivité s'étend à l'ensemble des gammes proposées, incluant les marques reconnues et les références spécialisées.
Les clients apprécient particulièrement pouvoir comparer facilement les tarifs en ligne. Cette transparence, combinée aux promotions hebdomadaires et à la livraison gratuite dès 49 euros d'achat, renforce l'attractivité économique de la plateforme caennaise.