Vous êtes satisfait et le faites savoir !

4,9

Moyenne de 4,9 sur 58516 avis clients

Filtrer par note
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Philippe le 19/03/2021
J'avais commandé des articles d' une certaine dimension et je n'ai pas reçu ce que je voulais. J'ai donc du renvoyé le colis et cela m'a coûté 14 euros pour une erreur venant du site. Pour les délais de livraison vous êtes très réactif et pour le remboursement aussi. Je commande souvent sur le net et les frais de retour sont rarement payés par le client surtout avec une erreur de livraison et non de commande.
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Hélène le 19/03/2021
Délais de livraison non tenus mais remboursement des frais de port suite à réclamation. Service client très réactif. Produit correspondant à mes attentes.
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Elisa le 19/03/2021
Le prix du transport a beaucoup augmenté, pas sûr que je repasse de nouvelles commandes
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EMMANUEL le 15/03/2021
Mon colis était abîmé et ce qu,il y avait a l,intérieur aussi
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Helene le 13/03/2021
Tt s est très bien déroulé sauf la livraison. La poste un fiasco.
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Helene le 13/03/2021
Système un peu illogique. On passe une commande tard le soir et on s'aperçoit d'une erreur. On rempli immédiatement un formulaire d'annulation mais le lendemain, les commandes sont expédiées malgré tout. Au téléphone, la dame m'explique (de façon un peu condescendante) que les commandes sont envoyées très tôt, AVANT que le personnel ne vérifient les annulations.... ? Face à ma surprise, la dame au téléphone me prend de haut pour me faire remarquer qu'il s'agit d'être le plus rapide possible. Mais il ne faut pas confondre vitesse et précipitation. Il s'agit de gaspillage puisque le colis est envoyé pour ensuite repartir en "retour". Un colis plein de carton et de protections utilisé et transporté pour rien (pollution inutile), à l'échelle de toutes les annulations, c'est un peu dommage. Il serait plus logique de vérifier les annulations avant les expéditions pour éviter des envois inutiles et éviter au client d'attendre un remboursement. J'attends mon remboursement, le colis est reparti il y a quelques temps déjà.
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Geraldine le 12/03/2021
Les produits Ront que j'ai acheter sur votre site internet, et vous certifier que le produit est efficace contre les punaises de lit, mais je suis pas d'accord avec vous, car depuis que j'ai acheter ses produits, j'ai toujours des punaises de lit, donc je suis pas très contente de ce produit, merci de votre réponse, cordialement
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Abdelaziz le 12/03/2021
Accueil téléphonique pas du tout sympathique
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Chantal le 10/03/2021
Vos frais d'envoi sont beaucoup trop élevés
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Fabrice le 10/03/2021
Emballage mal protégé pour envoyer des ampoules, dans un paquet de 12, 4 sont arrivés cassées
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Pharma GDD : l'avis de plus de 58 000 clients satisfaits de notre pharmacie en ligne

Découvrez les avis authentiques de plus de 58 000 clients sur notre pharmacie en ligne. Avec une note moyenne de 4,9/5, nos utilisateurs partagent leurs expériences sur la rapidité de livraison, la qualité des produits et notre service client. Première pharmacie française lancée sur Internet en 2012, nous mettons la transparence au cœur de notre démarche. Consultez les témoignages détaillés de nos clients sur nos services et à votre tour, nous faire confiance.

Qui est Pharma GDD ?

Pharmacie en ligne basée à Caen depuis 2012

Notre pharmacie physique s'implante dans le quartier de la Grâce de Dieu à Caen, en Normandie, dès 1964. Notre officine familiale développe progressivement son expertise au service des habitants du Calvados.
Le 14 novembre 2012 marque un tournant historique : nous devenons pionniers en ouvrant la toute première plateforme française de vente de médicaments sans ordonnance sur Internet. Notre équipe caennaise, forte de 11 pharmaciens expérimentés et de plus de 50 collaborateurs dévoués, assure quotidiennement la préparation et l'expédition des commandes vers toute la France.
Située au 1 place du Commerce, notre officine normande reste le cœur battant de pharma-gdd.com. Les clients locaux peuvent d'ailleurs venir récupérer gratuitement leurs achats directement sur place, bénéficiant ainsi des conseils personnalisés de nos pharmaciens.
Pour les clients du site, nos pharmaciens sont disponibles par téléphone et par mail.

Certifications et agréments officiels

Pharma GDD détient l'agrément ARS (Agence Régionale de Santé) sous le numéro 2-01.03.13/9H, autorisant officiellement la vente de médicaments sur Internet. Cette autorisation garantit le respect strict des réglementations françaises en matière de distribution pharmaceutique.
La pharmacie bénéficie également de la certification qualité ISO 9001, une première dans le secteur des pharmacies en ligne françaises. Cette norme internationale valide l'excellence de l'organisation, couvrant la vente en officine et par Internet de médicaments, produits parapharmaceutiques et équipements médicaux.

Synthèse des avis clients Pharma GDD

Note globale et nombre total d'évaluations

Les chiffres parlent d'eux-mêmes : 58 343 clients ont déjà évalué Pharma GDD, témoignant d'une base d'utilisateurs particulièrement active. Cette quantité d'avis représente un volume exceptionnel dans le secteur des pharmacies en ligne françaises avec une note globale de 4.9/5.
Sur Trustpilot, la plateforme affiche une note de 4,7 étoiles basée sur plus de 4 364 retours clients collectés. 

Répartition des notes par étoiles

L'analyse détaillée des évaluations révèle une concentration majoritaire d'avis positifs sur les plateformes d'évaluation. Sur Trustpilot, les notes de 4 et 5 étoiles représentent approximativement 70% des retours clients collectés, démontrant un niveau de satisfaction élevé parmi les utilisateurs réguliers.
Les évaluations intermédiaires de 3 étoiles constituent environ 15% des avis, souvent liés à des problèmes ponctuels de livraison traités efficacement par notre service client. Les notes les plus faibles (1 et 2 étoiles) correspondent généralement à des incidents logistiques ou des malentendus sur les délais d'expédition.
Ces notes valorisent particulièrement la rapidité d'expédition et des prix compétitifs de Pharma GDD.

Évolution des avis dans le temps

L'historique des retours clients révèle une fidélité remarquable chez les utilisateurs de Pharma GDD. De nombreux témoignages mentionnent des relations commerciales s'étendant sur plusieurs années, certains clients affirmant commander "depuis des années" sans jamais rencontrer de problème majeur.
Les avis récents de 2024 et 2025 confirment cette tendance positive. Les clients établis valorisent particulièrement la constance du service, soulignant que leurs commandes restent "toujours conformes" à leurs attentes. Cette stabilité dans la qualité explique pourquoi certains considèrent Pharma GDD comme leur "fournisseur de référence".

Points forts selon les avis clients

Rapidité de livraison pharmacie

Les clients plébiscitent massivement la livraison en moins de 24h proposée par Pharma GDD. De nombreux témoignages confirment des expéditions respectant scrupuleusement cette promesse : "commande passée le jour et livrée dès le lendemain" revient constamment dans les retours d'expérience.
Le partenariat avec différents partenaires comme Chronopost, UPS, Mondial Relay garantit Choix, Tarif et Performance. Les commandes passées avant 18h bénéficient systématiquement d'une expédition le jour même, permettant une livraison rapide au point relais ou à domicile.
Cette efficacité séduit particulièrement les clients réguliers qui valorisent cette constance temporelle. Certains soulignent même recevoir leur colis "en parfait état" grâce à un emballage soigné, conjuguant ainsi rapidité et protection des produits commandés.

Large choix de produits et prix compétitifs

Le catalogue étendu de Pharma GDD impressionne régulièrement sa clientèle fidèle. Médicaments, génériques, compléments alimentaires, produits de parapharmacie : l'offre couvre tous les besoins de santé et de bien-être. Les retours d'expérience soulignent cette diversité comme un atout majeur face aux pharmacies traditionnelles.
Sur le plan tarifaire, les économies réalisées marquent durablement les utilisateurs. Plusieurs témoignages rapportent des prix jusqu'à 3 fois inférieurs à ceux pratiqués en pharmacie parisienne pour des produits identiques. Cette compétitivité s'étend à l'ensemble des gammes proposées, incluant les marques reconnues et les références spécialisées.
Les clients apprécient particulièrement pouvoir comparer facilement les tarifs en ligne. Cette transparence, combinée aux promotions hebdomadaires et à la livraison gratuite dès 49 euros d'achat, renforce l'attractivité économique de la plateforme caennaise.