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Moyenne de 4,9 sur 58516 avis clients

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Jackie le 01/10/2023
Le colis n'a pas été déposé dans ma boîte à lettres, comme dit dans le suivi. Mon adresse est correcte. Je suis particulièrement déçue de chronopost avec eux il y a toujours des problèmes dans les livraisons.
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Alexandra le 27/09/2023
Je pense vous avoir déjà indiqué que vos boîtes en carton utilisées pour acheminer les produits sont d'une très très très mauvaise qualité. Le carton est arrivé complètement ouvert. En regardant mieux, la bande adhésive ne collait qu’un côté du dessus, le deuxième rabat était à l’air (puisque la bande adhésive avait été mal positionnée). J’ai même eu du mal à transporter ce carton sur deux mètres, tellement il s’ouvrait de partout. Si le carton est de si mauvaise qualité, il est peut-être plus prudent d’entourer de bande adhésive, de le coller sur tous les côtés. Je ne suis pas transporteur, mais il y a du bon sens à avoir lorsque vous envoyez des produits. Fort heureusement tous les articles étaient encore dedans, ce qui représente ma seule étoile d’appréciation pour cette commande. Je vais définitivement m’orienter vers d’autres pharmacies en ligne pour mes prochaines commandes.
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Esmeralda le 27/09/2023
Catastrophique, ils ont décidé tous seuls de mettre mon colis dans un autre point relais situé dans une autre ville, absolument pas à côté et je ne suis pas véhiculé...Donc je n'ai pas pu récupérer le colis, alors ils m'ont remboursé mais....en retirant 10€ de frais ! Je suis dégoûtée
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Sylvette le 12/09/2023
le redresse dos ne correspond pas du tout à mes attentes, je m'attendais à un produit de meilleur qualité d'ou ma commande en pharmacie. je me suis trompé...
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christian le 11/09/2023
Efficacité nulle
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François le 09/09/2023
Bonjour, Commande #1770927 Effectuée le 25/08/2022 Il semble que Chronopost ai un gros problème de livraison pour ce colis. Livraison prévue au Relais Pickup ADA DES REMPARTS 5 CHEMIN DEPARTEMENTALE CRÉPON OUEST 13920 ST MITRE LES REMPARTS FRANCE a été détournée sans raison apparente à Salon de Provence (plus de 50 kms de St Mitre où j'habite. Suite à 3 réclamations auprès de Chrnopost (il n'est pas question que j'entreprenne ce voyage), prises en compte (confirmations mail), le colis persiste à être réorienté à Salon de Provence. Pouvez-vous rétablir la livraison prévue (ou autre Pickup à Saint Mitre, Martigues ou Istres) ou a défaut me rembourser la commande ? Merci d'avance
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Brigitte le 08/09/2023
Je n'ai pas reçu mon colis car le livreur l a laissé dans un autre relais que celui que j avais choisi, très loin de chez moi, et seulement le lundi au lieu du samedi comme prévu. Et comme je partais en vacances le lundi soir je ne suis pas allé le récupérer.
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Martine le 01/09/2023
Un gros problème avec le transporteur qui est arrivé chez moi SANS le colis. Et je n'ai été livrée qu'hier, c'est à dire plusieurs jours après !
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paul le 26/08/2023
Livraison défaillante (je n’ai jamais pu récupérer mon colis) et service après vente qui n’apporte aucune solution et aucun remboursement
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Christine le 19/07/2023
Cliente de longue date, je ne comprends pas la gestion en cas de colis perdu. J’ai passé ma commande le 02/07/23. Le colis est parti le 03/07 et, à ce jour (19 juillet ) je n’ai pas reçu mon colis ni été remboursée. J’ai demandé une réexpédition mais ce n’est pas possible. Il s’agit d’une commande de plus de 90 euros !!!
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Pharma GDD : l'avis de plus de 58 000 clients satisfaits de notre pharmacie en ligne

Découvrez les avis authentiques de plus de 58 000 clients sur notre pharmacie en ligne. Avec une note moyenne de 4,9/5, nos utilisateurs partagent leurs expériences sur la rapidité de livraison, la qualité des produits et notre service client. Première pharmacie française lancée sur Internet en 2012, nous mettons la transparence au cœur de notre démarche. Consultez les témoignages détaillés de nos clients sur nos services et à votre tour, nous faire confiance.

Qui est Pharma GDD ?

Pharmacie en ligne basée à Caen depuis 2012

Notre pharmacie physique s'implante dans le quartier de la Grâce de Dieu à Caen, en Normandie, dès 1964. Notre officine familiale développe progressivement son expertise au service des habitants du Calvados.
Le 14 novembre 2012 marque un tournant historique : nous devenons pionniers en ouvrant la toute première plateforme française de vente de médicaments sans ordonnance sur Internet. Notre équipe caennaise, forte de 11 pharmaciens expérimentés et de plus de 50 collaborateurs dévoués, assure quotidiennement la préparation et l'expédition des commandes vers toute la France.
Située au 1 place du Commerce, notre officine normande reste le cœur battant de pharma-gdd.com. Les clients locaux peuvent d'ailleurs venir récupérer gratuitement leurs achats directement sur place, bénéficiant ainsi des conseils personnalisés de nos pharmaciens.
Pour les clients du site, nos pharmaciens sont disponibles par téléphone et par mail.

Certifications et agréments officiels

Pharma GDD détient l'agrément ARS (Agence Régionale de Santé) sous le numéro 2-01.03.13/9H, autorisant officiellement la vente de médicaments sur Internet. Cette autorisation garantit le respect strict des réglementations françaises en matière de distribution pharmaceutique.
La pharmacie bénéficie également de la certification qualité ISO 9001, une première dans le secteur des pharmacies en ligne françaises. Cette norme internationale valide l'excellence de l'organisation, couvrant la vente en officine et par Internet de médicaments, produits parapharmaceutiques et équipements médicaux.

Synthèse des avis clients Pharma GDD

Note globale et nombre total d'évaluations

Les chiffres parlent d'eux-mêmes : 58 343 clients ont déjà évalué Pharma GDD, témoignant d'une base d'utilisateurs particulièrement active. Cette quantité d'avis représente un volume exceptionnel dans le secteur des pharmacies en ligne françaises avec une note globale de 4.9/5.
Sur Trustpilot, la plateforme affiche une note de 4,7 étoiles basée sur plus de 4 364 retours clients collectés. 

Répartition des notes par étoiles

L'analyse détaillée des évaluations révèle une concentration majoritaire d'avis positifs sur les plateformes d'évaluation. Sur Trustpilot, les notes de 4 et 5 étoiles représentent approximativement 70% des retours clients collectés, démontrant un niveau de satisfaction élevé parmi les utilisateurs réguliers.
Les évaluations intermédiaires de 3 étoiles constituent environ 15% des avis, souvent liés à des problèmes ponctuels de livraison traités efficacement par notre service client. Les notes les plus faibles (1 et 2 étoiles) correspondent généralement à des incidents logistiques ou des malentendus sur les délais d'expédition.
Ces notes valorisent particulièrement la rapidité d'expédition et des prix compétitifs de Pharma GDD.

Évolution des avis dans le temps

L'historique des retours clients révèle une fidélité remarquable chez les utilisateurs de Pharma GDD. De nombreux témoignages mentionnent des relations commerciales s'étendant sur plusieurs années, certains clients affirmant commander "depuis des années" sans jamais rencontrer de problème majeur.
Les avis récents de 2024 et 2025 confirment cette tendance positive. Les clients établis valorisent particulièrement la constance du service, soulignant que leurs commandes restent "toujours conformes" à leurs attentes. Cette stabilité dans la qualité explique pourquoi certains considèrent Pharma GDD comme leur "fournisseur de référence".

Points forts selon les avis clients

Rapidité de livraison pharmacie

Les clients plébiscitent massivement la livraison en moins de 24h proposée par Pharma GDD. De nombreux témoignages confirment des expéditions respectant scrupuleusement cette promesse : "commande passée le jour et livrée dès le lendemain" revient constamment dans les retours d'expérience.
Le partenariat avec différents partenaires comme Chronopost, UPS, Mondial Relay garantit Choix, Tarif et Performance. Les commandes passées avant 18h bénéficient systématiquement d'une expédition le jour même, permettant une livraison rapide au point relais ou à domicile.
Cette efficacité séduit particulièrement les clients réguliers qui valorisent cette constance temporelle. Certains soulignent même recevoir leur colis "en parfait état" grâce à un emballage soigné, conjuguant ainsi rapidité et protection des produits commandés.

Large choix de produits et prix compétitifs

Le catalogue étendu de Pharma GDD impressionne régulièrement sa clientèle fidèle. Médicaments, génériques, compléments alimentaires, produits de parapharmacie : l'offre couvre tous les besoins de santé et de bien-être. Les retours d'expérience soulignent cette diversité comme un atout majeur face aux pharmacies traditionnelles.
Sur le plan tarifaire, les économies réalisées marquent durablement les utilisateurs. Plusieurs témoignages rapportent des prix jusqu'à 3 fois inférieurs à ceux pratiqués en pharmacie parisienne pour des produits identiques. Cette compétitivité s'étend à l'ensemble des gammes proposées, incluant les marques reconnues et les références spécialisées.
Les clients apprécient particulièrement pouvoir comparer facilement les tarifs en ligne. Cette transparence, combinée aux promotions hebdomadaires et à la livraison gratuite dès 49 euros d'achat, renforce l'attractivité économique de la plateforme caennaise.